Legzo Casino Iniciar sessão
Abrir uma conta, passar na verificação de identidade e recuperar o acesso quando algo corre mal, além das regras de adesão que determinam se as suas apostas contam para uma campanha de prémios.
Criação da conta
O formulário de registo do «Legzo Casino» é curto, e não é o formulário em si que causa problemas mais tarde. O que importa é que o nome e a data de nascimento correspondam ao documento que carregar posteriormente.
Uma discrepância entre o nome da conta e o método de pagamento é o motivo mais comum para a retenção de um primeiro levantamento, e corrigi-la posteriormente implica uma nova análise da documentação.
1. Abrir o formulário
Inicie o registo no site da operadora. O endereço de e-mail, a palavra-passe e a moeda da conta são os primeiros campos a preencher.
2. Introduza os seus dados
Indique o seu nome completo, data de nascimento e morada exatamente como constam no seu documento de identificação.
3. Confirmar a morada
Siga a ligação contida no e-mail de confirmação e introduza o código de SMS, caso seja solicitada uma verificação por telemóvel.
4. Depósito e pedido de indemnização
Deposite fundos na conta, escolha o nível que desejar e a biblioteca fica disponível imediatamente.
O que é necessário antes de começar
- Um telemóvel capaz de receber um código por SMS
- Um endereço de e-mail que pode aceder imediatamente
- Um documento de identificação com fotografia: passaporte, carta de condução ou cartão de cidadão
- Um cartão ou uma carteira em seu nome
- Confirmação de que o operador aceita jogadores do seu país
O que a verificação de identidade realmente exige
A verificação existe porque a licença e os parceiros de pagamentos exigem comprovativos de idade e identidade. O pedido é feito antes de um primeiro levantamento de montante significativo, pelo que o envio antecipado elimina o atraso.
| Documento | O que isso demonstra | Motivo comum de rejeição |
|---|---|---|
| Passaporte ou cartão de identidade | Nome, data de nascimento e idade superior a 18 anos | Cantos cortados ou reflexos na página da fotografia |
| Comprovativo de morada | No local onde vive, com data não superior a três meses | Uma instrução anterior à janela, ou um nome diferente |
| Forma de pagamento | Que o cartão ou a carteira sejam seus | Número completo do cartão visível, em vez dos últimos dígitos |
Fotografe o documento num ambiente plano, à luz do dia, com os quatro cantos dentro do enquadramento. Normalmente, só é aceite um captura de ecrã de um extrato bancário se nele constarem o seu nome, o número da conta e uma data recente.
Um envio sem problemas é normalmente analisado no prazo de um dia útil. Um segundo pedido acrescenta mais um ciclo, pelo que vale a pena dedicar um minuto a refazer uma fotografia desfocada.
Iniciar sessão novamente
As sessões expiram após um período de inatividade, e a limpeza dos dados do navegador encerra-as imediatamente. A maioria das falhas no início de sessão tem uma de quatro causas.
| Problema | O que está a acontecer | Corrigir |
|---|---|---|
| Palavra-passe rejeitada | A tecla Caps Lock, uma palavra-passe antiga guardada ou um erro de digitação | Digite-a manualmente e, em seguida, utilize a opção de reposição da palavra-passe |
| Falta o e-mail de redefinição | Foi filtrado como spam ou para um endereço diferente do que consta no nosso registo | Verifique a pasta de spam e, em seguida, contacte o chat em tempo real |
| O código nunca chega | Atraso na rota do SMS ou alteração do número | Espera, faz o pedido novamente e, depois, pede ao apoio ao cliente para atualizar o número |
| Conta bloqueada | Tentativas repetidas e mal sucedidas, ou uma análise de segurança | Contacte o chat ao vivo através do e-mail registado |
Manter a conta segura
Utilize uma palavra-passe que não apareça em mais nenhum outro sítio e guarde-a num gestor de palavras-passe, em vez de a guardar num navegador partilhado. A equipa de apoio técnico nunca pede a palavra-passe; por isso, qualquer mensagem a solicitá-la é falsa.
Ative a confirmação em duas etapas, se essa opção estiver disponível nas definições, e termine a sessão em qualquer dispositivo que não controle. Os limites de depósito e de sessão encontram-se na mesma secção e podem ser reduzidos a qualquer momento.
Campanhas, condições de participação e a sua conta
Os prémios e as corridas são campanhas em rede financiadas por um estúdio de jogos e distribuídas a todos os operadores que disponibilizam os seus jogos. A sua conta tem ainda de cumprir os termos para que essa jogada seja válida.
Três condições determinam a elegibilidade. A campanha requer normalmente uma adesão explícita, distinta da realização de um depósito. O país associado à sua conta deve constar na lista de países elegíveis do estúdio, que pode diferir da lista do operador. A conta também deve ser verificada antes do pagamento de qualquer prémio.
A regra de uma única conta é o mais importante neste contexto. As contas duplicadas são encerradas e os bónus anulados, e uma participação na tabela de classificação a partir de uma segunda conta conta como uma participação dupla no mesmo concurso.
Como o prémio é partilhado entre todos os casinos participantes, a sua posição na tabela de classificação é comparada com a de participantes que não consegue ver. A inscrição é gratuita, mas a aposta de qualificação representa um custo real. Leia as condições com antecedência.
Consulte a página «Bónus» para conhecer os termos da oferta, a página «Avaliações» para ver as classificações e a página «Aplicação» para a versão móvel.
Questões relacionadas com a conta
Posso ter mais do que uma conta?
Não. É permitida apenas uma conta por pessoa e por agregado familiar. As contas duplicadas são encerradas, os bónus anulados e uma segunda participação na tabela de classificação de uma campanha constitui uma violação dos termos e condições.
Quando é que tenho de comprovar a minha identidade?
Normalmente, antes do primeiro levantamento de montante significativo. Carregar os documentos logo após o registo evita a espera, o que é especialmente importante quando um crédito de campanha tem um prazo de validade curto.
Preciso de um código para me registar?
Algumas ofertas de boas-vindas exigem um código promocional no momento do registo ou do depósito. Se houver um código aplicável ao nível que pretende, introduza-o antes de enviar; não é possível adicioná-lo posteriormente.
Por que é que a minha aposta não está a contar para a distribuição de prémios?
As três causas mais comuns são a falta de aceitação da oferta, um jogo que não conste da lista de jogos elegíveis ou uma aposta inferior ao mínimo. Todas estas três condições são definidas pelo estúdio responsável pela campanha, e não pelo casino.
Quanto tempo demora a revisão dos documentos?
Um envio correto é normalmente verificado no prazo de um dia útil. Uma imagem rejeitada reinicia o processo; por isso, fotografe os documentos de forma plana, com todos os cantos dentro do enquadramento.
E se eu me esquecer do endereço de e-mail que utilizei no registo?
Entre em contacto com o chat ao vivo, indicando o seu nome completo, data de nascimento e os últimos dígitos do método de pagamento. O apoio ao cliente poderá localizar a conta e orientá-lo no processo de redefinição.