Legzo Casino Iniciar sesión
Abrir una cuenta, superar la verificación de identidad y volver a acceder cuando surge algún problema, además de las normas de participación que determinan si tus apuestas cuentan para una campaña de premios.
Creación de la cuenta
El formulario de inscripción en Legzo Casino es breve, y el formulario en sí no es lo que suele dar problemas más adelante. Lo importante es que el nombre y la fecha de nacimiento coincidan con los datos del documento que subas posteriormente.
Una discrepancia entre el nombre de la cuenta y la forma de pago es el motivo más habitual por el que se retiene una primera retirada de fondos, y corregirla posteriormente implica una nueva revisión de la documentación.
1. Abre el formulario
Inicia el proceso de registro en la página web del operador. Los primeros campos que debes rellenar son el correo electrónico, la contraseña y la divisa de la cuenta.
2. Introduce tus datos
Indica tu nombre completo, fecha de nacimiento y dirección tal y como figuran en tu documento de identidad.
3. Confirma la dirección
Sigue el enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación e introduce el código del SMS si se te solicita una verificación por teléfono.
4. Ingreso y reclamación
Ingresa dinero en la cuenta, elige el nivel que desees y la biblioteca se abrirá al instante.
Lo que necesitas antes de empezar
- Un teléfono que pueda recibir un código por SMS
- Una dirección de correo electrónico que puedes abrir de inmediato
- Un documento de identidad con fotografía: pasaporte, permiso de conducir o documento nacional de identidad
- Una tarjeta o una cartera a tu nombre
- Confirmación de que el operador acepta jugadores de tu país
Qué es lo que realmente se solicita en la comprobación de identidad
El proceso de verificación es necesario porque la plataforma de licencias y los socios de pago exigen una prueba de edad e identidad. La solicitud se realiza antes de la primera retirada de una cantidad considerable, por lo que subir los documentos cuanto antes evita retrasos.
| Documento | Lo que demuestra | Motivos habituales de rechazo |
|---|---|---|
| Pasaporte o documento de identidad | Nombre, fecha de nacimiento y edad superior a 18 años | Esquinas recortadas o reflejos en la página de la foto |
| Justificante de domicilio | Tu lugar de residencia, con una antigüedad máxima de tres meses | Una instrucción anterior a la ventana, o un nombre diferente |
| Forma de pago | Que la tarjeta o la cartera sean tuyas | Se ve el número completo de la tarjeta en lugar de los últimos dígitos |
Fotografía del documento en un plano, a la luz del día, con las cuatro esquinas dentro del encuadre. Normalmente, solo se acepta una captura de pantalla de la banca si en ella aparecen tu nombre, la cuenta y una fecha reciente.
Una solicitud completa suele revisarse en el plazo de un día laborable. Una segunda solicitud añade otro ciclo, por lo que merece la pena dedicar un minuto a volver a hacer una foto que haya salido borrosa.
Volver a iniciar sesión
Las sesiones caducan tras un periodo de inactividad, y al borrar los datos del navegador se cierran de inmediato. La mayoría de los errores de inicio de sesión se deben a una de estas cuatro causas.
| Problema | ¿Qué está pasando? | Corregir |
|---|---|---|
| Contraseña rechazada | El bloqueo de mayúsculas, una contraseña antigua guardada o un error tipográfico | Vuelve a escribirla manualmente y, a continuación, utiliza la opción de restablecimiento de contraseña |
| Falta el enlace para restablecer la contraseña por correo electrónico | Se ha filtrado como spam o se ha detectado una dirección diferente en el registro | Revisa la carpeta de correo no deseado y, a continuación, ponte en contacto con el chat en vivo. |
| El código nunca llega | Retraso en la entrega de un SMS o cambio de número | Espera, vuelve a solicitarlo y, a continuación, pide al servicio de atención al cliente que actualice el número. |
| Cuenta bloqueada | Intentos fallidos repetidos o una revisión de seguridad | Ponte en contacto con el servicio de chat en directo utilizando la dirección de correo electrónico con la que te registraste |
Mantener la seguridad de la cuenta
Utiliza una contraseña que no aparezca en ningún otro sitio y guárdala en un gestor de contraseñas en lugar de en un navegador compartido. El personal de asistencia técnica nunca te pedirá una contraseña, por lo que cualquier mensaje en el que se te solicite una es falso.
Activa la verificación en dos pasos si la configuración lo permite y cierra sesión en cualquier dispositivo que no controles. Los límites de depósito y de sesión se encuentran en la misma sección y se pueden reducir en cualquier momento.
Campañas, requisitos de participación y tu cuenta
Los premios y las carreras son campañas de red financiadas por un estudio de videojuegos y distribuidas a todos los operadores que ofrecen sus juegos. Tu cuenta debe cumplir los requisitos para que esa apuesta cuente.
Hay tres condiciones que determinan si se cumple con los requisitos. Por lo general, la campaña requiere una aceptación explícita, independiente de la realización de un ingreso. El país asociado a tu cuenta debe figurar en la lista de países admisibles del estudio, que puede diferir de la del operador. Además, la cuenta debe estar verificada antes de que se abone el premio.
En este caso, lo más importante es la norma de una sola cuenta. Las cuentas duplicadas se cierran y se anulan las bonificaciones; además, la participación en la clasificación desde una segunda cuenta se considera como una participación doble en el mismo concurso.
Dado que el bote se reparte entre todos los casinos participantes, tu posición en la clasificación se compara con la de participantes a los que no puedes ver. La inscripción es gratuita, pero la apuesta mínima para clasificarse supone un coste real. Léelo antes de participar.
Consulta la página de bonificaciones para conocer las condiciones de la oferta, la página de reseñas para ver las valoraciones y la página de la aplicación para dispositivos móviles.
Preguntas sobre la cuenta
¿Puedo tener más de una cuenta?
No. Solo se permite una cuenta por persona y por hogar. Las cuentas duplicadas se cierran, las bonificaciones se anulan y una segunda inscripción en la clasificación de una campaña supone un incumplimiento de las condiciones.
¿Cuándo tengo que verificar mi identidad?
Normalmente, antes de realizar la primera retirada de una cantidad considerable. Subir los documentos justo después de registrarse evita tener que esperar, lo cual es fundamental cuando un crédito de campaña tiene un plazo de validez corto.
¿Necesito un código para registrarme?
Algunas ofertas de bienvenida requieren un código promocional al registrarse o al realizar un ingreso. Si hay uno válido para el nivel que deseas, introdúcelo antes de enviar el formulario; no se podrá añadir más tarde.
¿Por qué mi partida no cuenta para el sorteo de premios?
Las tres causas habituales son: no haberse inscrito, haber jugado a un juego que no figura en la lista de juegos válidos o haber apostado por debajo del mínimo. Las tres las establece el estudio que gestiona la campaña, no el casino.
¿Cuánto tiempo lleva la revisión de documentos?
Normalmente, una solicitud completa se revisa en el plazo de un día laborable. Si se rechaza una imagen, el proceso vuelve a empezar desde el principio, así que fotografía los documentos en posición horizontal, con todas las esquinas dentro del encuadre.
¿Qué pasa si olvido la dirección de correo electrónico que utilicé al registrarme?
Ponte en contacto con el chat en directo indicando tu nombre completo, fecha de nacimiento y los últimos dígitos del método de pago. El servicio de atención al cliente podrá localizar la cuenta y guiarte en el proceso de restablecimiento.